Política de Privacidade
Esta página explica quais dados são usados no site e no Raio-X de Gargalos com IA, para quais finalidades e como você pode solicitar acesso, correção ou exclusão.
Não informe senhas, documentos, dados bancários nem informações confidenciais suas, de clientes, colaboradores ou da empresa durante o Raio-X.
1. Quem trata os dados
A Sulana IA Produtiva é responsável pelo tratamento descrito nesta página. O canal para dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade é o WhatsApp indicado ao final.
2. Dados tratados durante o Raio-X
As respostas digitadas ou transcritas por voz são enviadas ao servidor do site e processadas por um serviço de Inteligência Artificial para formular perguntas e produzir o resultado. Use apenas informações necessárias para descrever sua rotina e sua necessidade.
Não armazenamos a conversa completa no cadastro de leads. O site utiliza o histórico apenas durante a conversa para manter a coerência do diagnóstico. O fornecedor do serviço de IA pode realizar processamento técnico conforme suas próprias condições e práticas de segurança.
3. Dados salvos somente com autorização
Depois que o resultado completo aparece, você pode optar por preencher o formulário. Somente quando marcar a autorização e clicar em “Salvar meu contato e Raio-X” são armazenados nome, WhatsApp e resumo estruturado do diagnóstico, incluindo contexto, objetivo, principal gargalo, evidências, impacto, prioridade e primeiro passo.
Esses dados são usados para registrar sua solicitação, permitir contato da Sulana e dar continuidade à conversa sobre sua necessidade. O cadastro é opcional e não bloqueia o resultado.
4. Telegram e WhatsApp
Quando um contato autorizado é salvo, uma notificação com nome, WhatsApp e informações resumidas do Raio-X é enviada ao Telegram privado de trabalho da Sulana. Isso permite identificar o novo pedido e dar retorno.
O botão “Enviar meu Raio-X para a Sulana” apenas abre o WhatsApp com uma mensagem preparada. O envio só acontece depois que você revisar e confirmar no próprio WhatsApp. A partir desse momento, o tratamento da mensagem também segue as regras do WhatsApp.
5. Armazenamento e segurança
Os contatos autorizados e seus resumos ficam armazenados em ambiente privado de servidor, com acesso operacional restrito. Registros técnicos mínimos, como endereço IP, data, horário, rota acessada e status da requisição, podem ser gerados para segurança, diagnóstico e disponibilidade do serviço.
Os dados são mantidos enquanto forem necessários para atender ao contato e às finalidades descritas, ou até que você solicite a exclusão, salvo quando a manutenção for necessária para cumprir obrigação legal ou resguardar direitos.
6. Seus direitos e exclusão
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre o uso, revogação da autorização ou exclusão dos dados permitida por lei. Para solicitar a exclusão, envie uma mensagem pelo canal abaixo informando o nome e o WhatsApp usados no cadastro, para que o registro correto possa ser localizado.
Solicitar acesso, correção ou exclusão pelo WhatsApp
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando o funcionamento do site, os fornecedores ou as práticas de tratamento mudarem. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
Última atualização: 11/10/2026.